Häufig gestellte Fragen
LIEFERZEITEN
Die meisten vorrätigen Artikel werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestellung geliefert. An der Kasse werden Ihnen die genauen Lieferzeiten abhängig von Ihrem Lieferort angezeigt. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
B2B: Bitte rechnen Sie nach Ihrer Bestellung mit zwei vollen Werktagen Bearbeitungszeit. Sollten Sie Ihre Bestellung bis dahin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice gebührenfrei unter [Telefonnummer einfügen]. 800 726 914 oder senden Sie uns eine E-Mail an servizioclienti@versetparfums.com
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Besuchen Sie unsere Website und entdecken Sie unseren Katalog.
Sobald Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Sie können weiter einkaufen oder auf „Warenkorb ansehen“ klicken, wenn Sie bereits alles Notwendige haben; von dort aus können Sie zur Kasse gehen.
Wenn Sie Adressen oder Zahlungsmethoden in Ihrem Konto gespeichert haben, werden diese beim Bezahlvorgang automatisch angezeigt, was den Bestellvorgang vereinfacht. Andernfalls müssen Sie diese manuell eingeben.
Bitte überprüfen Sie alle Informationen sorgfältig.
SENDUNG
Wohin liefern Sie derzeit?
Wir liefern innerhalb Italiens und stellen so sicher, dass unsere Produkte überall dort ankommen, wo Sie sich befinden.
Wie viel kostet der Versand?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, zeigt Ihnen die Website die Versandkosten an und wie viel Sie noch für eine kostenlose Lieferung ausgeben müssen.
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Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 1-2 Werktage.
Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meiner Bestellung habe?
B2B: Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter servizioclienti@versetparfums.com Oder rufen Sie die Nummer 800 784 012 an, um Hilfe zu erhalten.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Sendungsverfolgung ist derzeit nicht möglich, da die Lieferung 1–2 Werktage dauert. Sollte es jedoch länger dauern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir kümmern uns dann um die Nachverfolgung Ihrer Bestellung.
RESI
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Gemäß unseren Richtlinien können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu den Rückgabebedingungen.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
B2B. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter servizioclienti@versetparfums.com oder rufen Sie die Nummer an 800 726 914Die
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung verloren geht, beschädigt ankommt oder gestohlen wird?
B2B. Im Falle von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter servizioclienti@versetparfums.com oder rufen Sie die Nummer an 800 726 914 um Unterstützung zu erhalten.
HÄNDLER
CWie kann ich Vertriebspartner für Verset-Produkte werden?
Um Verset-Händler zu werden, befolgen Sie diese Schritte:
• Gehen Sie zum oberen Menü und klicken Sie auf die Schaltfläche „Profis“.
• Füllen Sie das Formular mit Ihren Geschäftsdaten aus.
• Einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Registrierung abzuschließen.
Nach der Registrierung können Sie alle Vorteile einer Verset-Vertriebspartnerschaft nutzen.
Muss ich für die Händlerlizenz bezahlen?
Nein, Sie müssen nicht bezahlen. Die Händlerlizenz ist völlig kostenlos.